রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

ea4444 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু…

লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট
ea4444 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা পান সাথে সাথে

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে পৌঁছান। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেখানেই থাকুন, আমাদের দল আপনার সমস্যা সমাধান করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক উত্তর পান আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমের কাছ থেকে। মোবাইলে লগইন করুন, সাপোর্ট বাটন খুঁজে পান, শুরু করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস এবং যোগাযোগ পছন্দ এক জায়গায়।

নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং লগইন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন, লগইন—সব গোপনীয় থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি, কখনো সাধারণভাবে নয়। এমনকি আমাদের টিমও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা নিয়ম মেনে সব তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রাখি। সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন, আমরা সব তথ্য কপি পাঠাই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের আমরা অনুমতি…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারীদের কাছে যায়। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কখনো শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে যা জিজ্ঞাসা করা হয় সবচেয়ে বেশি সেগুলো আমরা সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার Nagad বা bKash ওয়ালেট আইডি SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের সময় আপনার পূর্ণ তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না—শুধু যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে দরকার।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন আছে। অথবা সাপোর্টে বলুন, আমরা ৭ কর্মদিবসে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড পাঠাই।

না। আপনার খেলার রেকর্ড শুধু আপনার জন্য এবং আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেমের জন্য। মার্কেটিং, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানি—কাউকে দিই না।

সাথে সাথে নয়, কিন্তু দ্রুত। আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সেই মুহূর্তে নিষ্ক্রিয় হয়। আইনি এবং কর কারণে আমরা ১২ মাস পর্যন্ত ন্যূনতম রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইল পাঠাই। ছোট আপডেট এখানে এই পেজে আপডেট হয়। সবসময় এখানে চেক করুন অথবা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' এ যান, আনচেক করুন যা চান না। বা যেকোনো ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক টিপুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি এবং প্রযোজ্য। আপনি যদি অন্য দেশে থাকেন, তবে আপনার স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টকে জানান।